Müügitingimused
Kehtivad KrõbeKärss veebipoest kaupade tellimisel.
1. Müüja
Veebipoe müüja on KrõbeKärss OÜ, registrikood 17483344. Juriidiline aadress: Saarekese tn 8-1, Räni alevik, Kambja vald, Tartu maakond, 61708. Tegevus- ja väljastuskoht: Maardu tee 102, Uusküla, Jõelähtme vald, 74120. Kontakt: info@krobekarss.ee, +372 5813 9460.
2. Tooted ja hinnad
Toodete kirjeldused, kogused, hinnad ja saadavus kuvatakse veebipoes. Hinnad on eurodes. Tarne hind ja tellimuse lõppsumma kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Veebileht võib sessiooni jooksul kohandada toodete järjestust või soovitusi, kuid see ei muuda toote hinda, laoseisu, maksetingimusi ega tellimuse lõppsummat. Veebipoel on õigus parandada ilmseid tehnilisi hinna- või kirjavigu enne tellimuse kinnitamist.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimiseks vali tooted ja kogused, sisesta nõutud kontaktandmed ning vali kassas kuvatav saadaolev kättesaamis- või tarneviis. Enne tellimuse esitamist tuleb tutvuda müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga ning kinnitada nendega nõustumine. Tellimuse vastuvõtmine kinnitatakse kliendile veebipoes või kliendi antud kontaktkanali kaudu. Kui mõne toote hind või laoseis pole kinnitatud, ei saa seda toodet veebis tellimusse lisada.
4. Maksmine
Veebipoe makseid vahendab Maksekeskus AS. Klient suunatakse makse sooritamiseks Maksekeskuse turvalisse maksekeskkonda ning talle kuvatakse seal kaupmehe kontol aktiveeritud makseviisid. Veebipood ei salvesta kliendi pangakaardi täielikke andmeid. Tellimus loetakse tasutuks alles pärast seda, kui Maksekeskus on edastanud veebipoele makse õnnestumist kinnitava tehingustaatuse. Ebaõnnestunud, katkestatud või aegunud makse korral tellimust tasutuks ei märgita.
5. Tarne
Kaupu väljastatakse Eestis. Kassas kuvatakse ainult need kättesaamis- ja tarneviisid, mis on tellimuse hetkel reaalselt aktiivsed, koos nende hinna ja vajalike andmetega. Hetkel on veebipoes aktiivne tasuta järeletulemine tegevus- ja väljastuskohast Maardu tee 102, Uusküla, Jõelähtme vald, 74120; klient valib kassas soovitud järeletulemise kuupäeva. Teavitame klienti eraldi, kui tellimus on väljastamiseks valmis. Kui valitud toodet või kättesaamisviisi ei ole võimalik kasutada, võtame kliendiga ühendust ning lepime kokku asenduse või tagastame juba tasutud summa.
6. Taganemine ja tagastamine
Tarbijal on 14-päevane taganemisõigus juhul, kui seadus ei näe konkreetse kauba puhul ette erandit. Toidukauba puhul võib taganemisõigus olla piiratud, eelkõige kiiresti rikneva või vananeva kauba ning tervisekaitse või hügieeni tõttu pärast pakendi avamist tagastamiseks sobimatu kauba korral. Tagastamissoovist palume enne kauba saatmist teada anda aadressilinfo@krobekarss.ee. Kui taganemisõigus kohaldub, kannab tarbija kauba tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või oleme kokku leppinud teisiti. Nõuetekohaselt tagastatava kauba eest tasutud summa, sealhulgas seaduses nõutud ulatuses algne tarnekulu, tagastatakse kasutatud makseviisile seaduses ette nähtud tähtaja jooksul.
7. Pretensioonid
Kui kaup ei vasta tellitule, on kahjustatud või sellel on muu puudus, palume võtta esimesel võimalusel ühendust aadressil info@krobekarss.ee ning lisada tellimuse number ja probleemi kirjeldus. Vastame tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul. Tarbija seadusest tulenevaid õigusi käesolevad tingimused ei piira.
8. Isikuandmed
Isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.
9. Vaidlused
Küsimuste ja pretensioonide korral palume esmalt ühendust võtta veebipoega. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada muid seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid.